Auravoyance.com est un site Internet dédié à l'astrologie, la tarologie et la voyance.
Auravoyance fournit à ses Utilisateurs, via le réseau mondial Internet et, le cas échéant, par courriers électroniques ou téléphone, un certain nombre de services gratuits et payants liés au domaine de l'astrologie, la tarologie et la voyance.
Auravoyance propose à ses Utilisateurs :
Société GLOBAL IT SOLUTIONS SARL propose du contenu ludique sur le thème des arts divinatoires qui reste du domaine du divertissement et du culturel. Le client aura donc conscience que les informations délivrées sur le site ne pourront ne aucun cas engager la responsabilité de la Société GLOBAL IT SOLUTIONS SARL au sujet de la pertinence des sujets ou rubriques proposés, ainsi que des applications.
Le client notera que les contenus écrits du site sont donnés à titre purement informatif et non à titre de conseils.
Dans un souci de déontologie, le client notera également que la Société GLOBAL IT SOLUTIONS SARL se refusera à répondre aux questions ayant trait à la santé, ou au médical, ou en rapport avec d'éventuels travaux occultes, ou de magie.
Les conditions générales ici présentées définissent les conditions générales applicables à la fourniture de toutes prestations offertes par le site.
Le contrat prend forme à travers la souscription d’un compte sur le dit site internet ou via la plate forme téléphonique au jour de l'acceptation fournie par le client.
La souscription aux services fournis vaut acceptation par le client des présentes conditions générales citées.
Le client déclare avoir pris connaissance des présentes conditions générales dans leur intégralité et accepter les obligations énoncées dans les conditions générales. La souscription aux prestations implique l'acceptation sans restriction, ni réserve aux conditions générales par le client.
Société GLOBAL IT SOLUTIONS SARL se réserve le droit de modifier les conditions générales en tant que nécessaire, selon l’évolution technique du site, l’évolution de la législation, à sa seule discrétion. L’utilisation du site et des services qui y sont proposés est toujours soumise à la version la plus récente des Conditions Générales postée sur le site au moment de l'utilisation des services proposés. Auravoyance se réserve le droit de modifier à tout moment les contenus, les services services et les tarifs, sans avis préalable.
Date de mise en ligne des présentes conditions générales :06/05/2015
Date de la dernière révision des présentes conditions générales:06/05/2015
En accédant au site, le client déclare être âgé d'au moins 18 ans ou de posséder la majorité légale en vigueur dans son pays et ne pas être protégé au sens de l'article 488 du Code Civil.
Pour diverses raisons et notamment de sécurité, les communications téléphoniques entre le client et les prestataires de Société GLOBAL IT SOLUTIONS SARL sont susceptibles d'être enregistrées.
En accédant aux services proposés par le site Auravoyance.com, le client déclare être informé et consent automatiquement à l'enregistrement de la conversation et des données contractées.
Ces enregistrements seront susceptibles de servir de preuve devant les tribunaux pour défendre les intérêts de la Société GLOBAL IT SOLUTIONS SARL et seront transmis à des tiers sur réquisitions judiciaires.
Société GLOBAL IT SOLUTIONS SARL se réserve le droit de refuser l’inscription d’un client n'acceptant pas de se conformer aux conditions générales.
A tout moment y compris au moment de l’inscription, la Société GLOBAL IT SOLUTIONS SARL se réserve le droit de retirer certaines informations, modifier, refuser ou mettre fin à l’adhésion d’un client.
En cas de non-respect des présentes conditions générales, Auravoyance se réserve le droit de lui refuser l'accès ou de fermer de manière définitive ou temporaire suivant la gravité des agissements reprochés le compte du client sans avoir à se justifier, sans préavis et sans dédommagement possible. A ce titre, le client garantit et s’engage à indemniser la Société GLOBAL IT SOLUTIONS SARL de tout dommage y compris indirects et lui rembourser intégralement les frais qu’il pourrait subir si sa responsabilité se trouvait engagée, résultant du non respect des conditions générales ici énoncées.
Le client notera qu'il est strictement interdit notamment de:
Les administrateurs du site Auravoyance.com se réservent le droit de contrôler à tout moment le respect des conditions générales par les clients.
Afin d'accéder au Site et d'utiliser les Services, l'Utilisateur doit disposer d'un accès Internet. Les coûts des communications téléphoniques rendant accessibles la connexion au réseau Internet ainsi qu'au Site resteront à la charge exclusive de l'Utilisateur.
L’utilisateur doit en outre se munir de tout matériel nécessaire afin d'assurer cette connexion au réseau Internet et notamment un ordinateur et un modem ou tout autre outil de connexion.
Offre spéciale : offre commerciale dont les caractéristiques la différencient de celle qui est habituellement pratiquée, notamment en termes de prix et de quantité, disponible de manière temporaire pour une durée limitée, et accessible à des conditions spécifiques précisées lors de la promotion de l’Offre spéciale par Auravoyance pour son compte ou celui de ses Partenaires.
4/ LES SERVICES DE Auravoyance
4.1Services gratuits :
Afin d'accéder à certains services gratuits, l'Utilisateur doit s'inscrire sur le site auravoyance en communiquant un pseudo et son adresse e-mail.
En adhérant au site auravoyance, l'Utilisateur accepte les présentes Conditions Générales d'Utilisation et de vente.
L'utilisateur peut à tout moment supprimer son profil par appel téléphonique .
4.2 Services de consultations de voyance par e-mail:
Auravoyance s'engage à tout mettre en œuvre pour répondre aux questions des utilisateurs au maximum sous 48 heures (à partir de la date de commande).
Cependant, Auravoyance ne garantit pas à l'utilisateur une réponse systématique sous 48 heures. Le temps de réponse dépendant fortement de l'intensité du flux des questions des utilisateurs.
Les équipes de Auravoyance se réservent le droit de ne pas répondre aux questions des utilisateurs en cas de force majeure ou parce que la question de l’utilisateur n’était pas conforme soit à l'éthique de la profession (santé ou mort), soit aux bonnes mœurs.
4.3 Services de consultations de voyance par téléphone sur numéros surtaxés:
Les équipes de Auravoyance s'engagent à tout mettre en œuvre pour répondre aux questions des utilisateurs dans les plus brefs délais.
Cependant, Auravoyance ne garantit pas à l'utilisateur une réponse immédiate. Le temps de réponse dépendant fortement de l'intensité du flux des appels.
Les équipes de Auravoyance se réservent le droit de ne pas répondre aux questions des utilisateurs en cas de force majeure ou parce que la question de l’utilisateur n’était pas conforme soit à l'éthique de la profession (santé ou mort), soit aux bonnes mœurs.
Les tarifs de ces services, indiqués sur le site ne sont applicables que pour les appels émanant du pays déterminé, ils sont indiqués dans la monnaie du pays concerné et ce toutes taxes comprises. Les appels en provenance d'un mobile sont soumis à un surcoût lié à l'opérateur.
4.4Services de consultations de voyance par téléphone sur numéros géographiques ou gratuits:
Les équipes de Auravoyance s'engagent à tout mettre en œuvre pour répondre aux questions des utilisateurs dans les plus brefs délais.
Cependant, Auravoyance ne garantit pas à l'utilisateur une réponse immédiate. Le temps de réponse dépendant fortement de l'intensité du flux des appels.
Les équipes de Auravoyance se réservent le droit de ne pas répondre aux questions des utilisateurs en cas de force majeure ou parce que la question de l’utilisateur n’était pas conforme soit à l'éthique de la profession (santé ou mort), soit aux bonnes mœurs.
Les tarifs toutes taxes comprises sont indiquées sur le site et reste à la discrétion des prestataires sélectionnés par la Société GLOBAL IT SOLUTIONS SARL
4.5 Qualité des services :
Pour que Auravoyance puisse proposer des services performants et personnalisés à l'Utilisateur, celui-ci s'engage à fournir des informations le concernant à jour, complètes et exactes conformément aux demandes de Auravoyance
5/SERVICES PAR ABONNEMENT :
5.1 Modalités de souscription :
La souscription à un Abonnement permet d'accéder aux services de base du site Auravoyance.com via son Compte Client.
Le contenu des textes, services et applications, voir contenus auxquels peut accéder le Client en souscrivant à un abonnement. seront fonction de l'abonnement choisit et contracté par le client.
A tout moment, le Client peut, par son Compte Client, modifier ou annuler l'abonnement auquel il a souscrit. La modification sera effective dans un délai de 48 heures.
5.2 Identification :
L'identification du Client est obligatoire préalablement à la première utilisation du Service via un abonnement sur le site Auravoyance.com. En effet, le Client doit procéder à la création de son Compte Client au moyen du formulaire d'identification disponible sur le Site sous la rubrique « Inscription ». Le Client s'engage à renseigner tous les champs obligatoires du formulaire et à communiquer des informations exactes, complètes et non périmées. A défaut, la Société GLOBAL IT SOLUTIONS SARL se réserve la possibilité de résilier toute inscription dans les conditions définies à l'article 2 des conditions générales ici annoncées.
Le Service par Abonnement ne sera accessible qu'après validation par la Société GLOBAL IT SOLUTIONS SARL de l'adresse e-mail et du moyen de paiement sélectionné par le client
5.3 Codes confidentiels
Pour la création d'un Compte Client personnel, la Société GLOBAL IT SOLUTIONS SARL attribue au Client des Codes Confidentiels sous la forme d'un identifiant e-mail ou pseudo et d'un mot de passe.
Auravoyance se réserve le droit de demander au Client de modifier ou de changer tout ou partie de ses Codes Confidentiels, notamment pour des raisons techniques ou de sécurité, sans que le Client puisse réclamer une quelconque indemnité à ce titre.
Les Codes d'accès aux services sont strictement confidentiels et à usage personnel. De ce fait, le Client s'engage à ne pas les communiquer à quiconque de quelque manière que ce soit. Le Client est seul responsable de leur utilisation et devra répondre des actes de toute personne utilisant son Compte Client même à son insu.
En cas de perte ou de vol ou de détournement des Codes Confidentiels par un tiers, le Client s'engage à en avertir la Société GLOBAL IT SOLUTIONS SARL sans délai, par téléphone .
5.4 Conditions tarifaires
L'Abonnement est soumis au paiement d'un prix pour chaque durée mensuelle de souscription pour les abonnements mensuels proposés en règlement auprès du fournisseur internet, et hebdomadaire pour les abonnements souscrits via mobiles .
En cas de rejet d'un paiement à l'échéance, l'Abonnement sera suspendu jusqu'à régularisation des règlements dus par le Client.
Auravoyance est libre de faire évoluer ses tarifs. Dans ce cas, l'Abonné en est informé par tous moyens un mois avant l'entrée en vigueur des nouveaux tarifs. Si l'Abonné refuse l'augmentation des tarifs, il peut résilier son Abonnement à la fin du Mois Contractuel en cours conformément à la procédure décrite à l'article 4 des présentes.
En cas de rejet d'un paiement à l'échéance, les frais divers liés à l'impayé sont facturés à l'Abonné (frais de rejet de prélèvement automatique, ...) dans le respect des dispositions de l'article 32 de la loi du 9 juillet 1991.
Par ailleurs, en cas de retard de paiement, Auravoyance pourra appliquer une pénalité égale à une fois et demie (1,5) le taux de l'intérêt légal en vigueur à la date d'émission de la dernière facture sur les montants non réglés à l'échéance.
5.5 Rétractation
En cas de souscription à un Service par Abonnement, le Client est informé qu'il dispose d'un droit de rétractation, conformément aux dispositions de l'article L.121-20 du Code de la consommation. Ce droit peut être exercé dans un délai de sept (7) jours francs à compter de la date de souscription au Service par Abonnement par le Client. La demande de rétractation doit être faite par téléphone .
Conformément aux dispositions de l'article L.121-20 2 du Code de la consommation, le fait pour le Client d'utiliser le Service par Abonnement souscrit (en l'espèce toute consultation d'un document de la Base de contenus sous abonnement-Auravoyance sera considérée comme une utilisation du Service par Abonnement) avant l'expiration du délai de sept (7) jours francs est de nature à faire perdre à ce dernier la faculté d'exercer son droit de rétractation.
En cas de rétractation, le remboursement des sommes éventuellement versées par le Client sera donc effectué sous réserve qu'aucun document de la Base de contenu sous abonnement n'ait été consulté.
5.6 Recouvrement et contentieux:
Toute créance due à la Société GLOBAL IT SOLUTIONS SARL en cas de non paiement pourra faire l'objet de poursuites.
Il est donc précisé au client qu’en cas d’incident et/ou retard de paiement, tous les frais nécessaires aux recouvrements des sommes dues seront intégralement mis à sa charge et notamment les frais de courrier recommandé, frais d’huissier pour signification et éventuelle saisie, frais de justice et honoraires d’avocat. De surcroît, les sommes dues porteront intérêt au taux légal en vigueur à compter de la première relance pour incident de paiement.
Auravoyance se réserve le droit de rompre sans préavis toutes relations de manière définitive avec tout Utilisateur si :
Auravoyance se réserve le droit, à tout moment, de modifier, de suspendre ou d'interrompre, temporairement ou définitivement, tout ou partie du Service, et ce, sans avoir à en informer préalablement l'utilisateur. Auravoyance ne pourra être tenu pour responsable à l'encontre de l'utilisateur ou à l'encontre de tout tiers pour toute modification, suspension ou interruption du Service.
6.1 Suspension du Service par Abonnement
En cas de non-paiement à l'échéance par l'Abonné des sommes dues, la Société GLOBAL IT SOLUTIONS SARL se réserve le droit de suspendre l'accès à la Base de contenus sous abonnement.
La suspension de l'Abonnement entraîne l'exigibilité immédiate de toutes les sommes facturées à l'Abonné. Seul le règlement intégral des sommes dues permet la réactivation de l'Abonnement pour la période restant à courir, nonobstant la période de suspension.
Après l'envoi d'un courrier électronique resté sans effet au terme du délai précisé dans ledit courrier, Auravoyance se réserve le droit de résilier le Contrat dans les conditions visées à l'article 2.
6.2 Durée
Le présent Contrat entre Auravoyance et l'Abonné est conclu pour une durée indéterminée.
7.1 Généralités :
Le prix de chaque Produit ou de l'Abonnement est indiqué sur le Site.
Les prix affichés ne sont valables qu'au jour de la commande et ne portent pas effet pour l'avenir. Ces prix peuvent être modifiés à tout moment par la Société GLOBAL IT SOLUTIONS SARL
Les prix indiqués sur le Site sont entendus en euros, toutes taxes comprises.
Les prix est payable par le Client notamment par carte bancaire pour les services de consultations par téléphone en privée,ou téléphonique pour les autres prestations.
7.2 Sécurisation
La Société GLOBAL IT SOLUTIONS SARL dispose d'un système de sécurisation des plus performants. Il a non seulement adopté le procédé de cryptage SSL mais également renforcé l'ensemble des procédés de brouillage et de cryptage afin de protéger le plus efficacement possible toutes les données sensibles liées aux moyens de paiement.
8.1 Consultations par téléphone en paiement par CB :
Outre les présentes conditions, il est précisé qu’en tout état de cause et compte tenu du fait que la prestation s’effectue en une fois, les tarifs, modalités de paiement et l’essentiel des autres conditions définies aux présentes sont également rappelés systématiquement au client, à chaque étapes préalable à toute consultation.
Le coût varie de 1 € à 7 € TTC par minute en fonction du médium consulté.
Société GLOBAL IT SOLUTIONS SARL offre à ses clients la possibilité de consulter des professionnels des arts divinatoires par téléphone en réglant le prix de la dite consultation, dont la durée sera décidée par le client lui même, par Carte.
Dans le cadre des forfaits :
La validité des forfaits ci dessous énoncés est établit à une année calendaire à compter de la date de souscription
Forfait 60 minutes ouvre une réduction de 8% sur le cout / minute du prestataire sélectionné
Forfait de 120 minutes ouvre une réduction de 10% sur le cout / minute du prestataire sélectionné
Forfait 180 minutes ouvre une réduction de 15% sur le cout / minute du prestataire sélectionné
Forfait 300 minutes ouvre une réduction de 20% sur le cout / minute du prestataire sélectionné
Forfait 420 minutes ouvre une réduction de 25% sur le cout / minute du prestataire sélectionné
A noter que la Société GLOBAL IT SOLUTIONS SARL applique un coût additionnel de 0.10€ / minute, pour les appels redirigés vers les mobiles.
8.2 Consultations par téléphone sans carte bancaire :
La Société GLOBAL IT SOLUTIONS SARL offre à ses clients la possibilité de consulter des professionnels des arts divinatoires par téléphone, en réglant le prix de la consultation par son opérateur téléphonique qui sera en charge de facturer au dit client le prix de la consultation dont la durée sera décidée par le client lui même, au tarif de :
34 centimes la minute
8.3 Abonnement aux services proposés par Auravoyance:
La Société GLOBAL IT SOLUTIONS SARL propose un accès permanent par abonnement à ses clients aux contenus payants du site. La durée de l'abonnement, son contenu, et ses options seront choisis par le client lors de la contraction du dit abonnement, parmi les formules suivantes :
L'abonnement pourra prendre fin comme énoncé dans l'article 4 des dites conditions générales, à l'initiative du client ou à celle de la Société GLOBAL IT SOLUTIONS SARL qui se réserve tout droit de mettre un terme au contrat qui le lit au dit client.
8.4 Questions voyance par mail :
Auravoyance propose à es clients un service de question voyance par mail, où le client pourra adresser une question personnelle à un professionnel des arts divinatoires, qui lui répondra avec sérieux et de façon personnelle et non automatisée, pour un unitaire tarif de :
1,34€ l'appel 0,34€ la minute supplémentaire. (Réponse fournie à la question posée par le client, par téléphone à consulter sur un service surtaxé)
8.5 Questions voyance par SMS :
Auravoyance propose un service de voyance par SMS, qui permet au client de poser des questions de voyance directement à un professionnel des arts divinatoires pour un tarif de :
0,50 € par question hors coût du SMS.
Services gérés par Auravoyance
8.6 Voyance par Chat :
La Société GLOBAL IT SOLUTIONS SARL propose également un service de voyance par chat écrit en direct du site avec des professionnels des arts divinatoires, pour des forfaits de :
8 euros pour 15 minutes
20 euros pour 20 minutes
34 euros pour 30 minutes
64 euros pour 60 minutes
92 euros pour 90 minutes
8.7 Modes de paiement acceptés
Les paiements acceptés par la Société GLOBAL IT SOLUTIONS SARL hors services facturés par les opérateurs mobiles te internet sont les suivant :
Carte bleu, Carte Visa, Master Card
9.1 Possibilité d’exclusion du droit de rétractation : conformément à l’article L.121-21-5 du code de la consommation, le client est informé que le droit de rétractation peut ne pas être exercé pour les contrats de fourniture de services dont l’exécution a commencé avant la fin du délai de quatorze (14) jours, ce qui est expressément le cas pour toute consultation à la minute exécutée immédiatement à la demande enregistrée du Client. Il en est de même concernant les forfaits pour lesquels la consultation aurait été commencée par le Client avant la fin du délai de rétractation de quatorze (14) jours à sa seule demande discrétionnaire. A ce titre, la Société GLOBAL IT SOLUTIONS SARL conservera tous moyens de preuve permettant de fixer la demande explicite du Client de renonciation au droit de rétractation tel que notamment log, enregistrements téléphoniques, case à cocher, courriels lesquels fixent son consentement express sur support dématérialisé durable conformément à l’article convention de preuve. En tout état de cause, le client s’engage, s’il exerce son droit de rétractation, à régler le montant de la consultation jusqu’à la communication de sa décision de se rétracter au prix à la minute du voyant consulté et en fonction du temps écoulé.
9.2. Pour les forfaits ou consultation qui n’auraient pas été commencés les quatorze (14) jours francs, le client est clairement informé qu’il dispose d’un délai de quatorze (14) jours pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Le délai mentionné court à compter de la souscription du forfait et de son courriel de confirmation de souscription. Si le droit de rétractation est exercé conformément aux dispositions du Code de la Consommation et aux présences CGV, Auravoyance remboursera le client les sommes dues, dans les meilleurs délais et au plus tard dans les trente (30) jours suivants la date à laquelle ce droit a été exercé.
Afin d’exercer son droit de rétractation, le client doit notifier son intention de se rétracter par téléphone .
Auravoyance pourra recueillir des données nominatives concernant ses Utilisateurs fournies par eux lors de l'utilisation de tous les Services du Site.
L'Utilisateur autorise Auravoyance à constituer, conserver et mettre à jour un fichier comprenant les informations personnelles que l'Utilisateur lui transmet. Ces informations ne seront en aucun cas communiquées à des personnes physiques ou morales extérieures à Auravoyance.
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Auravoyance demeure titulaire des droits de propriété relatifs à la Base de contenus du site mise à disposition du Client, et ce en toutes circonstance.
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11.1 Licence d'utilisateur final
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La licence porte uniquement sur :
11.2 Sont interdits :
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11.3 Site Auravoyance.com :
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La Société GLOBAL IT SOLUTIONS SARL invite le client à être particulièrement vigilant sur ses consultations, leurs fréquences et les sommes dépensées. Dans ce contexte, le client peut également à tout moment demander à Auravoyance le blocage de l’utilisation de ses services en l’empêchant toute consultation téléphonique pour une durée déterminée ou définitivement. Cette demande devra se faire par Téléphone .
Les présentes conditions générales sont soumises au droit français. Le client peut à tout moment consulter leurs droits aux adresses suivantes : www.legifrance.fr - www.cnil.fr. Tout différend relatif à la validité, à l’interprétation, à l’exécution, à la non exécution des présentes conditions générales régissant les rapports entre les parties sera soumis au tribunal du lieu du siège de la Société GLOBAL IT SOLUTIONS SARL sans que cela puisse porter atteinte aux droits de Auravoyance d’engager des poursuites à l’encontre de toute personne ayant porté atteinte à ses droits, auprès d’une juridiction qui aurait compétence en l’absence de la clause ci-dessus mentionnée.